弗朗西斯科·弗朗加利

　　斯科特·斯伯努

　　米歇尔·鲍瓦德

　　彼得·科勒

　　刘 锋

　　新闻提示

　　山地资源是人类共有瑞士不敌格鲁吉亚，小组出线形势严峻的宝贵财富,山地旅游契合人们崇尚自然、追求健康的愿望,正以超乎寻常的速度发展,已成为引领全球旅游业潮流的重要力量。

　　贵州是典型的山地省,是山地旅游研究和实践的理想选择,如今正汇聚推动山地旅游发展的各方力量,助力建设国际一流的山地旅游目的地和休闲度假胜地。

　　10月10日,在首届国际山地旅游大会开幕式上,5位国际、国内旅游业资深专家学者发表主旨演讲,从瑞士不敌格鲁吉亚，小组出线形势严峻他们各自研究的角度和领域出发,和与会来宾共同交流如何开展山地旅游交流与合作,传播山地旅游先进理念,分享山地旅游成功案例,汇集山地旅游实践经验,促进山地旅游政策完善。给大家带来了智慧的火花、思想的启迪,以及在未来旅游产业发展中的新领悟、新思考。

　　弗朗西斯科·弗朗加利: 以山地旅游和乡村旅游吸引世界各地游客 本报记者 张 齐

　　山地基本属于乡村地带,山地的发展和乡村旅游发展有共同的特点,在世界旅游业的发展中成功案例很多。以法国为例,每年20%的旅游活动发生在乡村地区,另外15%的旅游份额被山地旅游占据。

　　在贵州,一方面需要大力发展知名度高的旅游景区、景点,但同时又应在一些具有传统特色的村庄里面营造“吃、住、行、游、购、娱”等旅游环境,让游客能与村民共同生活,享受和体验他们的生活环境和活动,自己去发现和欣赏本地的传统文化。所以,在一些偏远和贫困地区接待游客,需要建造基础设施,道路、供水、电力、卫生等都要有所保障。但是,这些设施、设备的投资对于这些相对贫困的村庄来说还是比较庞大。所以,如果过于冒进,走得太快,很有可能这个模式难以为继,不可持续。所以一定要在发展和保护之间做仔细的思考和平衡。

　　瑞士不敌格鲁吉亚，小组出线形势严峻我欣喜地看到,中国、贵州所倡导的旅游发展政策,就是要以村庄为载体来保存和发扬传统民族文化和历史文化。在一次又一次的踏访中,我已经看到了这些好政策给贵州带来的种种收益,山地旅游和其他方式的旅游一样,都为地方带来巨大的经济和社会效益,带来创业就业机会,带来扶贫的有效成果。

　　在今天,全球化区域,全球化经济情况下,所有的旅游目的地都在争夺彼此的客源。现在有很多的外国游客涌向中国,但是他们的目的地仅局限于部分城市和历史文化景区,他们大部分还没有把目光放到中国广袤国土中的众多乡村。所以山地旅游和乡村旅游是进一步扩展外国游客的吸引物。如果我们能够把前来中国的三分之一外国游客吸引到山地来旅游,这将是了不得的成就。

　　我们应该用一种新的旅游体验奉献给来自世界各地的游客,让他们在中国发现新的旅游乐趣。我坚信,贵州在这方面可以成为中国的典范,为中国旅游业的历史突破迈出新的一步。

　　人物名片:弗朗西斯科·弗朗加利,世界旅游组织荣誉秘书长、贵州旅游发展顾问,巴黎大学法律与经济学硕士,曾撰写多部关于法国及国际旅游书籍及论述。自1972年起担任法国审计最高法院成员,目前仍为该机构服务。1990年至2009年,先后任世界旅游组织副秘书长、秘书长。2009年起任联合国世界旅游组织可持续旅游扶贫基金会主席。弗朗加利先生对贵州情有独钟,曾多次前来考察访问,并赠予贵州“生态之州、文化之州、歌舞之州、美酒之州”的佳句,成为贵州旅游对外宣传的推介词。

　　斯科特·斯伯努: 高原和山地是旅游业的重要资产 本报记者 黄诚克

　　我很荣幸能够在这里代表亚太旅游协会(PATA)来参加主题为“山地旅游·绿色运动·同向发展”的首届国际山地旅游大会。带着我们的使命,亚太旅游协会一直在帮助新兴的旅游地开发旅游潜力。其中一个完美的实例是,1974年PATA特别小组为泰国清迈所做的第一并且唯一目的地的报告,而泰国的环境特性类似于贵州。PATA工作组的报告和行动计划帮助把清迈建立成为了一个重要的国际旅游目的地,现今已为泰国东北部创造了超过35%的就业。其中的几个建议仍与许多地区相关,其中也包括贵州。

　　我们看到贵州作为中国最美丽的省份之一,有着宜人的天气,美丽的风景和热情好客的人民,这些都是重要的旅游资产,应该被推广到全世界。

　　高原和山地是旅游业的重要资产,占据了全球旅游市场15%至20%的份额。虽然有些人可能认为山地旅游发展有些制约因素,如位置偏远、很难通行、一片荒芜、与世隔绝等,但是这些方面都可以转化为经济机会。只需要相对较低的资金和土地投资,旅游业可以让那些传统生计受到威胁的偏远和农村地区获得很大的收益。

　　贵州本身已经拥有4个世界自然遗产,还有许多国家级风景、自然保护区、森林公园、地质公园、生态博物馆、著名历史文化名城、非物质文化遗产等。这些景点有着巨大的潜力来吸引当今的那些寻找新体验的旅行者。

　　旅游业成功增长可以通过两组数据判断:回头旅游率和亲友介绍率。如果你bwin必赢官网提供的产品服务满足甚至超出游客的预期,那么当他们回国后,便会对此地进行宣传,并且将他们的旅行感受告知其朋友和同事。他们也会再次来到此地旅游。一位满意的游客会对3个人介绍他旅行的经历以及满意度。一位不满意的游客会对9个人讲述他的失望。

　　任何的旅游景点要获得长期发展,合格的职员和热情的服务是极其重要的。你可以投资打造最佳的、最现代化的、最安全的、最环保的以及最有创造性的基础设施,但是,仅有设施,没有服务至游客满意的工作人员,那么,对基础设施的投资就是浪费。因此,在投资前应当意识到合格职员的重要性,并且为达到游客满意的这个目标采取必要的措施。

　　人物名片:斯科特·斯伯努是亚太旅游协会(PATA)前主席,曾为陶克世界探索旅行社成功拓展国际旅游市场业务,也是美国旅游商协会的创始成员,曾在过去两个任期内担任主席。他还是PATA前执行委员会和董事会的成员,曾为法国、瑞士和以色列的政府旅游局顾问委员会工作。20世纪80年代初,作为7个受邀美国旅行运营商之一,斯科特·斯伯努曾与中国国际旅行社合作,开发入境中国的旅游长线旅行业务。

　　米歇尔·鲍瓦德: 法国开发山地旅游的三个层级 本报记者 刘 义

　　山地旅游的优势是山地大自然还有老百姓,在城市当中生长的人越来越希望体验山区环境和健康的自由,以及到山区治疗呼吸性疾病,开展寻根之游、近亲之旅,来抗争劳动工作产生的压力。

　　我们希望山地旅游发展应该要使当地居民一起参与,使他们真正受益,并在开发当中得到一种自豪感。现在有很多山民离开山区,但是事实上我们需要以山区开发使得他们受益。我们的山地旅游要能够保持它的原生态状况,这个时候政府的作用就是要使这样的地区建立起一些工具和创造一个框架,我想举三个例子来介绍我们都有哪三个工具是由法国政府建立起来的。

　　第一个是地区自然公园,它是一个地区的公园,而不是一个国家级公园,它并不是做纯粹的绝对保护,而是允许一定人类在那里活动但不允许进行破坏。它主要有三个目的,首先要建立大城市边上的休闲区域,另外要振兴当地农业产业,防止农村人口外流,另外还要找到创造新的文化和自然资源价值利用的方法。

　　第二个是一些艺术和历史的地区,我们在30年前就创立了这样一个概念,就是我们要像保护法国的重要历史遗迹那样,保护那些具有艺术和历史价值的地区。法国有几千座这样的非常小型的建筑,分布在各个山地,通过肌体构成丰富的旅游资源,我们可以开发这些建筑,把他们作为非常小型的历史建筑进行保护。

　　最后一个工具就是要安排一些山谷空间,在确定区域范围内来划定一个山谷空间,以便能够安排和组织一个切入点来开发旅游项目,然后从切入点来扩大到整个地区,这样一方面避免使山区出现贫富分化,同时避免因为旅游业过度发展而使当地居民离开这个地区,山谷空间也得到欧盟和法国政府给予的资金支持,这些项目能够发展其他一些旅游业衍生产品。

　　我们要发展山地旅游应该是采用差异化的方式来进行发展,使每一个地方,每一个游点都能够找到自有特点发展,同时又能够使人类彼此之间更加亲近和文明。

　　人物名片:米歇尔·鲍瓦德,法国参议院(上议院)成员,法国阿尔卑斯法语区萨瓦省地区部门副主任,这里也是世界山地旅游和滑雪运动最重要的地区,他同时担任萨瓦省尚贝里市的副市长。鲍瓦德先生曾任法国最高审计法院的成员,也曾任法国最重要的公众经济组织法国信托局的董事会主席。

　　彼得·科勒: 在保护中实现山地旅游可持续发展 本报记者 黄诚克

　　我对你们制定的贵州旅游业的发展愿景怀着极大的兴趣。

　　你们打算利用这里独特的山地风景,为游客提供舒适的自然旅游。为了保护自然和文化资源你们不想把旅游产业化。简言之,你们正在寻找独特性和区分度作为亮点来打入山地旅游市场。

　　联合国环境规划署UNEP给山区定义为比海拔300米高的地方。从沙漠到热带森林,从海滩到极地冰盖,再到贵州的喀斯特山地景观,都属这一范畴。

　　山地旅游的推动力来自怡人的气候、美丽的风景和户外休闲。夏季的清凉为游客提供了避暑天堂,气势磅礴的峰林和美丽的田园吸引游客,适宜的地形条件为各种各样的山地户外运动提供了活动场所,如滑翔、漂流等刺激的运动。

　　山地旅游的潜力取决于游客是否愿意花钱去看山地旅游景点,是否愿意在那些景点停留。我们应该打造大景区中有不同小景点,建立一个有层次的旅游胜地。

　　山地愈来愈是个可以有各种休闲体育活动的运动场,这就是现在势不可挡的一股巨大潮流——健康的生活方式代替了有组织的群众体育。另外一方面,人们感受到优秀厚重的自然文化遗迹,他们通过设施建设和住宿建设来反衬山区传统和文化。这两个趋势是互补的。

　　自然应该被保护,但是同时自然完全可敞开胸怀拥抱那些尊重它的人们。观景平台,敞开的双层缆车,都使到自然中的游人感受到大山雄壮与俊美；在山山环抱的湖中游泳,山地旅游的健康功能在于它是一种传统的休养医疗诊所。

　　贵州没有像其它山地旅游地区一样飞速发展的山地旅游,而是放慢了脚步,显示了贵州当局为保护自然和文化资源的愿景,这种做法值得推荐。

　　旅游投资的重点应该放在最重要的景点。在允许当地人挣钱的同时,自然公园应该受到保护,应该严格规划可参观区域和控制参观人数,防止美丽的风景被过度开放而摧毁。

　　人物名片:彼得·科勒是瑞士国家旅游局董事会成员、瑞士联邦政府旅游局前主任,洛桑大学工商与经济学院的荣誉教授,此前曾长时间担任瑞士联邦政府旅游局的局长,现在仍在几所欧洲和瑞士大学授课,并且为国际组织和政府提供咨询建议。彼得·科勒教授是瑞士国家旅游组织董事会成员,也是瑞士阿尔卑斯山脉的一个运动和度假地的董事会主席。2009年因在旅游政策方面的终身工作获得瑞士的“旅游丰碑奖”。

　　刘 锋: 山地旅游为游客开启别样新生活 本报记者 张 齐

　　明代政治家、文学家刘伯温曾写下“江南千条水,云贵万重山。五百年后看,云贵胜江南。”的诗句,这寓意着在后工业化阶段,山地越来越成为一种宝贵的资源,山地的避暑、休闲、度假、养生、康体等功能日益凸显。

　　在中国,山地旅游的资源品质较高,201个5A级景区中,山岳有70个,占比超过三分之一。同时,山地旅游产品类型日趋多元化,除了观光游览,还有休闲度假、户外运动、宗教文化、科普修学、民俗体验、商务会议、娱乐体验等。

　　过去我们更多的是靠山吃山,现在却应该思考如何更好地爱山护山,变绿水青山为金山银山。把山地资源当做是大地的儿子、自然的兄弟,与生态更好地互融。

　　旅游本质就是一种差异化的短期异地的生活体验,所以体验经济是至关重要。比如在阿尔卑斯山,我们会发现可以获得很多交通组合方式的体验:缆车、滑翔翼、道路交通、直升机等。

　　“山,曾经让贵州与世隔绝。如今,山是贵州的宝贝。”贵州是山地大省,完全有条件打造一个全域全景、世界知名、国际一流的山地旅游目的地和休闲度假胜地。构建国家山地旅游先行示范基地,真正的把生态涵养、山水大观、文化千岛、避暑养生、国民休闲和国家公园省融为一体,构建相应的山地旅游产品体系,引领山地旅游的新发展。

　　总之,都市人会越来越厌倦被高楼大厦、钢筋水泥所包围的都市笼养生活,而向往走向山林、走向自然的绿色生活。所以,怎样真正做到保护山地文化的灵魂,怎样丰富山地产品形态,引导山地发展方向,做足山地创意文章,完善配套山地服务,是当前急需解决的问题。如果能够做好这些,我相信山地旅游一定会为游客开启一种别样的旅游新生活。

　　人物名片:刘锋,著名旅游规划专家、国际旅游投资协会副会长。北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司首席顾问。旅游法特邀起草专家、中国旅游业“十二五”规划专家组组长。主持了贵州省、广东省、福建省、海南等百余项省地市旅游发展规划,是北京、山东、福建等30多个省市政府旅游发展高级顾问。曾为国务院发展研究中心研究员兼东方文化与城市发展研究所所长、清华大学博士后。